TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
คำถามที่พบบ่อย
1. ปัญหาทั่วไปของ VMS ปกติคืออะไร

ระบบการจัดการผู้มาเยือนแบบดั้งเดิมมีข้อบกพร่องที่ชัดเจนบางประการที่ต้องแก้ไขโดยระบบที่ดีกว่าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมและความปลอดภัย บ่อยครั้งที่ผู้คนพูดถึง VMS เป็นเรื่องเกี่ยวกับปากกาและสมุดบันทึกด้วยตนเองหรือเพื่อป้อนข้อมูลด้วยตนเองลงในพีซีด้วยตนเองซึ่งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย / พนักงานต้อนรับคาดว่าจะบันทึกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากผู้เข้าชม ดังนั้นความผิดพลาดของมนุษย์ในระหว่างการบันทึกข้อมูลจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถอ่านได้ นอกจากนี้ข้อมูลทั้งหมดนี้มีความเสี่ยงสูงที่จะถูกวางผิดที่หรือถูกขโมยเนื่องจากไม่มีวิธีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลไม่ต้องพูดถึงความไม่สะดวกในการเข้าถึงบันทึกผู้เข้าชมเพื่อการอ้างอิง นอกจากนี้กระบวนการรับข้อมูลทั้งหมดใช้เวลานานและสร้างความทุกข์ใจให้กับผู้มาเยี่ยมชมและหากในกรณีที่ผู้เข้าชมทำ Access Card ที่สูญหายให้กับพวกเขาจะต้องดำเนินการขั้นตอนยุ่งยากอื่นเพื่อแก้ไขสถานการณ์ นอกจากนี้โฮสต์จะไม่รับรู้ถึงการมาถึงของผู้เยี่ยมชมเว้นแต่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย / พนักงานต้อนรับโทรเพื่อแจ้งโฮสต์ ด้วยปัญหาทั่วไปทั้งหมดของ VMS ที่เรารู้ในตอนนี้ต้องการทางออกที่ดีกว่าจากตลาด

2. ทำไมเราควรเลือก TimeTec VMS

มีเหตุผลมากมายที่ บริษัท จะเลือก TimeTec VMS ก่อนอื่นมันเป็นระบบการจัดการผู้เข้าชมบนคลาวด์ที่ครอบคลุมที่ให้ความสำคัญกับบทบาทที่แตกต่างกันภายใน บริษัท และได้รับการออกแบบให้ผู้เช่าหลายรายสามารถมีสาขาและ บริษัท จำนวนมากในระบบเดียว ด้วย TimeTec VMS คุณสามารถจัดการบันทึกการเยี่ยมชมทั้งหมดและโปรไฟล์ผู้เข้าชมในระบบเดียวรักษารายชื่อผู้เยี่ยมชมที่ดีและล็อคผู้เยี่ยมชมบัญชีดำเพื่อรักษาความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมที่ทำงานของคุณ นอกจากนี้ยังมีส่วนต่อประสานมืออาชีพและใช้งานง่ายสำหรับการลงทะเบียนผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและอนุมัติคำขอการเยี่ยมชมออนไลน์แจ้งโฮสต์เมื่อผู้เยี่ยมชมมาถึงรับการอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการเยี่ยมชม; ไม่ว่าผู้เข้าชมจะเช็คอินหรือออกจากอาคาร

3. ทำไมคุณคิดค่าใช้จ่ายตามราคาต่อชั้น? ถ้าฉันมี 10 ชั้น แต่ฉันจะซื้อเพียงชั้นเดียวเท่านั้น?

ราคาต่อชั้นมีราคาไม่แพงและเป็นไปได้สำหรับระบบ VMS ที่ต้องจัดการกับจำนวนผู้เข้าชมที่แตกต่างกันในแต่ละวันและมีไว้เพื่อเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยในระบบ ตัวอย่างเช่นหากพนักงานจากชั้น 6 ได้เชิญผู้เข้าร่วมประชุมโดยใช้ QF Master ของเราคุณสามารถ จำกัด ผู้เข้าชมนี้ให้เข้าเฉพาะประตู / จุดเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องซึ่งนำไปสู่ชั้น 6 เพื่อป้องกันไม่ให้เขาเข้ามาอีก ชั้นที่ไม่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่คุณมี 5 ชั้น แต่คุณซื้อเพียงชั้นเดียวคุณยังสามารถใช้ TimeTec VMS ได้ แต่อาจมีคุณสมบัติบางอย่างที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่สะดวกในอนาคต

4. คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมดาวน์โหลดแอปของคุณแล้วพวกเขาก็สามารถใช้ระบบของคุณได้หรือไม่?

ไม่เพื่อรักษาระบบการจัดการผู้เข้าชมที่ราบรื่นและปลอดภัยโฮสต์จะส่งคำเชิญ (ด้วยรหัส QR) ผ่านแอปข้อความ / การสื่อสารไปยังผู้เข้าชม ผู้เข้าชมจะกรอกรายละเอียดส่วนตัวของเขาและนำเสนอรหัส QR เมื่อเดินทางมาถึง ยาม / พนักงานต้อนรับจะยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลของเขาก่อนที่จะอนุญาตให้เขาเข้าไปในสถานที่ กระบวนการลงทะเบียนที่ราบรื่นสำหรับผู้เยี่ยมชมโดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอพใด ๆ อย่างไรก็ตามหากผู้เข้าชมต้องการดาวน์โหลดแอพเพื่อความสะดวกเขาสามารถเลือกที่จะทำเมื่อใดก็ได้

5. ฉันต้องซื้อ i-Vizit, i-Comm, Hubot ทั้งหมดสำหรับสถานที่ของฉันหรือไม่ถ้าฉันตัดสินใจใช้ TimeTec VMS

คุณไม่จำเป็นต้องซื้อ i-Vizit, i-Comm และ Hubot ทั้งหมด อย่างไรก็ตามคุณจะต้องมีวิธีการเช็คอินอย่างน้อยหนึ่งวิธีผ่าน i-Vizit หรือ i-Comm

i-Vizit เป็นแอพเสริมเมื่อสมัครใช้งาน TimeTec VMS วัตถุประสงค์หลักสำหรับ i-Vizit คือการอนุญาตให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย / พนักงานต้อนรับดำเนินการเช็คอินสำหรับผู้เยี่ยมชมหรือโทรหาโฮสต์เพื่อยืนยันการเดินเข้า

i-Comm เป็นระบบอินเตอร์คอมแบบสมัครสมาชิกสำหรับผู้เยี่ยมชมทำการเช็คอินด้วยตนเองในระหว่างการเยี่ยมชม หลังจากการยืนยันของโฮสต์ i-Comm จะสร้างรหัส QR สำหรับผู้เข้าชมเพื่อเข้าถึงทางเข้าที่เกี่ยวข้อง

ในขณะที่ Hubot สามารถลดภาระของพนักงานต้อนรับเมื่อวางไว้ที่ล็อบบี้สำนักงานของคุณหรือใกล้ทางเข้าในร่มเพื่อต้อนรับผู้มาเยือนอย่างอบอุ่น ในเวลาเดียวกัน Hubot จะตรวจสอบผู้เยี่ยมชมในการใช้ i-Comm ที่ติดตั้งภายใน Hubot เอง

คุณสามารถดาวน์โหลด i-Vizit หรือ i-Comm App ลงในแท็บเล็ตเพื่อให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมในสำนักงานของคุณ หากคุณต้องการซื้อชุด แท็บเล็ต i-Vizit หรือ แท็บเล็ต i-Comm โปรดติดต่อเราที่ info@timeteccloud.com

6. ทำไมคุณไม่อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเห็นใบหน้าของผู้เช่าบน i-Comm เมื่อพวกเขาโทร? ทำไมเป็นทางเดียวเท่านั้น

นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความลับของโฮสต์ ดังนั้นเราอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมได้ยินโฮสต์เท่านั้นในขณะที่โฮสต์สามารถดูวิดีโอและเสียงได้ i-Comm ให้บริการวัตถุประสงค์เดียวกันกับระบบอินเตอร์คอมทั่วไปที่สะดวกและประหยัดขึ้น

7. นี่เป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวของฉันหรือไม่เมื่อมีคนโทรหาฉันได้โดยตรง

ด้วยการใช้ระบบของเราข้อมูลของคุณจะปลอดภัยมากขึ้นเนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะไม่ปรากฏต่อผู้โทรผ่าน i-Vizit หรือ i-Comm อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ต้องการถูกรบกวนหรือถูกเรียกคุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบของ บริษัท ของคุณลบผู้ใช้ของคุณออกจาก TimeTec VMS เนื่องจากเราเรียกเก็บเงินตามชั้นเท่านั้นและไม่นับโดยผู้ใช้ / พนักงาน

8. ทำไมคุณถึงต้องใช้ TimeTec VMS เมื่อคู่มือทำงาน? และราคาถูกมาก

ในขณะที่คู่มือ VMS แบบเดิมก็ใช้งานได้ แต่ก็ไม่ได้มอบความสะดวกสบายของ TimeTec VMS ที่สามารถเชิญผู้เข้าชมล่วงหน้ารวมถึงสามารถลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ได้เมื่อเปรียบเทียบกับการบันทึกด้วยตนเอง นอกจากนี้ข้อมูลทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ใน Cloud Server, Amazon Web Service (AWS) ของเราเพื่อป้องกันข้อมูลหรือรายการที่สูญหาย หากเหตุการณ์ใด ๆ เกิดขึ้นผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดจากระยะไกลได้ทันที การรักษาสภาพแวดล้อมในสำนักงานของคุณให้มีประสิทธิภาพและปลอดภัยยิ่งขึ้นในราคาที่เหมาะสมคือการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

9. ผู้เข้าชมบ่อยควรลงทะเบียนทุกครั้งและพวกเขาจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติทุกครั้งที่พวกเขาเข้าถึงสถานที่ของเราหรือไม่

ใช่. เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยสำหรับคุณผู้เข้าชมจะต้องลงทะเบียนสำหรับการเยี่ยมชมทุกครั้งหรือดีกว่านี้หากพวกเขาสามารถกำหนดเวลาการเยี่ยมชมและได้รับการอนุมัติจากโฮสต์ก่อนหน้านี้ ในทำนองเดียวกันโฮสต์ต้องยอมรับการเยี่ยมชมของพวกเขาก่อนที่จะอนุญาตให้พวกเขาเข้าถึงสถานที่เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย

10. Hubot ทำอะไรได้บ้างและสามารถอยู่ในความดูแลได้ในคราวเดียวและสามารถมีใครขโมย Hubot ได้บ้าง

Hubot สามารถเข้าถึงและยินดีต้อนรับผู้เยี่ยมชมของคุณรวมทั้งตรวจสอบพวกเขาสำหรับการเยี่ยมชมผ่าน i-Comm เมื่อ Hubot ได้รับการชาร์จจนเต็มแล้วมันสามารถทำงานได้นานถึง 8 ชั่วโมง (เทียบเท่ากับจำนวนชั่วโมงที่บุคคลทั่วไปมักใช้งาน) เมื่อพลังงานสิ้นเปลือง Hubot จะกลับไปที่ตำแหน่งที่ระบุโดยอัตโนมัติเพื่อชาร์จใหม่ ในกรณีที่มีคนพยายามยกหรือย้าย Hubot โดยไม่ได้รับอนุญาต Hubot จะส่งตำแหน่ง GPS ไปยังผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือ

11. เนื่องจากผู้เยี่ยมชมสถานที่นั้นมาจากทุกช่วงชีวิตผู้คนที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีหรือไม่ระบบของคุณใช้งานง่ายและสะดวกหรือไม่?

ใช่ระบบของเราได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันและใช้งานง่ายและเป็นธรรมชาติสำหรับผู้ใช้ทุกคน อย่างไรก็ตามในกรณีที่คุณประสบปัญหาและคุณต้องการความช่วยเหลือจากเราโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@timeteccloud.com

12. จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเราหยุดการสมัครสมาชิก TimeTec VMS หลังจากหนึ่งปี นี่หมายความว่าเราไม่สามารถเข้าถึงและใช้ระบบใด ๆ อีกต่อไปได้หรือไม่?

ใช่ถ้าคุณหยุดการสมัครสมาชิก TimeTec VMS คุณจะไม่สามารถเข้าถึงระบบของเราอีกต่อไป อย่างไรก็ตามข้อมูลประวัติจะยังคงอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา หากคุณต้องการสมัครสมาชิกอีกครั้งในอนาคตคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้อีกครั้ง เพื่อให้การดำเนินงานราบรื่นและไม่สะดุดสำหรับการจัดการผู้เข้าชมของคุณเราจะส่งการแจ้งเตือนสำหรับบัญชีของคุณเช่นกัน

13. Hubot XV ควรเป็นพนักงานต้อนรับที่ไม่มีคนควบคุม หากหุ่นยนต์ตัวนี้กำลังพาฉันไปยังสถานที่หนึ่งใครกำลังดูแลแผนกต้อนรับ คุณมีทางออกใด ๆ หรือไม่?

มีทางเลือกเล็กน้อยที่คุณอาจพิจารณา ทางเลือกแรกคือปรับใช้มากกว่า 1 Hubot เพื่อจัดการการรับสัญญาณที่ดีขึ้นโดยเฉพาะในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน ทางเลือกที่สองคือมีทั้งแท็บเล็ต Hubot และ i-Comm วิธีนี้ Hubot สามารถนำแขกในขณะที่แท็บเล็ต i-Comm สามารถติดตั้งได้ที่แผนกต้อนรับสำหรับผู้เยี่ยมชมคนอื่น ทางเลือกที่สามคือมีแท็บเล็ต Hubot และ i-Vizit ในกรณีนี้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย / พนักงานต้อนรับสามารถประจำการได้ที่แผนกต้อนรับส่วน Hubot สามารถเดินเตร่เพื่อต้อนรับผู้เยี่ยมชมรวมทั้งนำพวกเขาไปยังปลายทางของพวกเขา

14. ปัญหาของอินเตอร์คอมแบบดั้งเดิมคืออะไรและทำไมเราควรเปลี่ยนเป็น i-Comm?

ปัญหาที่พบบ่อยกับอินเตอร์คอมแบบดั้งเดิมนั้นมีมากมายเช่นการเดินสายและค่าใช้จ่ายในการติดตั้งโทรศัพท์อินเตอร์คอมอยู่กับที่ดังนั้นผู้ให้บริการจะต้องอยู่ใกล้ ๆ มิฉะนั้นพวกเขาอาจเสี่ยงต่อการขาดสาย และอินเทอร์คอมแบบดั้งเดิมจะอนุญาตให้เข้าถึงประตู / ทางเข้าหลักเท่านั้นไม่มีการให้จุดเชื่อมต่อกับผู้มาเยี่ยมชมอีกต่อไปเพราะไม่มีวิธีที่ระบบจะควบคุมและตรวจสอบ ดังนั้นโดยการปรับใช้ i-Comm ผู้ใช้จะได้รับประโยชน์ซึ่งรวมถึงการติดตั้งที่เหมาะสมและสะดวกสบายโฮสต์จะรับสายบนโทรศัพท์ของเขาแทนและสิ่งนี้ทำให้เขามีความยืดหยุ่นในการเคลื่อนที่ไปรอบ ๆ และยังคงได้รับการเตือน และรหัส QR จะถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้เข้าชมหลังจากได้รับอนุมัติผู้ใช้สามารถใช้รหัส QR นี้เพื่อสแกนหาจุดเชื่อมต่อ / ทางเข้าที่เกี่ยวข้องกับการเยี่ยมชมของเขา

15. หากมีใครบางคนประพฤติตนไม่เหมาะสมในสถานที่ของฉันฉันสามารถเป็นผู้ดำเนินรายการบัญชีดำคนนี้ได้หรือไม่ ฉันสามารถขึ้นบัญชีดำกับคนที่ฉันไม่ชอบได้หรือไม่

น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ ผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถบัญชีดำคนในระบบ นอกจากนี้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย / พนักงานต้อนรับสามารถส่งการอนุมัติบัญชีดำได้เฉพาะผู้ดูแลระบบเพื่อขออนุมัติบัญชีดำ

16. นานแค่ไหนที่คุณสามารถเก็บข้อมูลของผู้เข้าชมในระบบ? เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้มีอำนาจมาดึงรายชื่อผู้เยี่ยมชมจากปีที่แล้ว TimeTec VMS สามารถให้รายละเอียดแก่พวกเขาได้หรือไม่?

สำหรับข้อมูลที่ใช้งานเราจะเก็บไว้เป็นเวลา 2 ปีและเราจะเพิ่มข้อมูลเก็บถาวรอีก 3 ปี ดังนั้นเราจะไม่ลบหรือลบข้อมูลลูกค้าของเราจากเซิร์ฟเวอร์ของเราภายใน 5 ปีและคุณสามารถเลือกช่วงวันที่หรือกรองช่วงเวลาใดก็ได้เพื่อส่งออกและสร้างเป็นรายงาน หากคุณต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลนานกว่า 5 ปีโปรดติดต่อทีมงานของเราเพื่อค้นหาวิธีการที่จะทำให้สำเร็จ

17. หาก Hubot ไม่มีแบตเตอรี่และต้องการการชาร์จเราจะจัดการผู้เข้าชมคนอื่น ๆ ได้อย่างไรในขณะที่เกิดขึ้น

ทางเลือกอื่นที่คุณสามารถพิจารณาได้คือการมีแท็บเล็ต i-Vizit หรือแท็บเล็ต i-Comm ในการผสม ในกรณีที่ Hubot หมดแบตเตอรีผู้เยี่ยมชมสามารถทำการเช็คอินด้วยตนเองผ่าน i-Comm หรือพนักงานต้อนรับ / พนักงานรักษาความปลอดภัยสามารถช่วยทำการเช็คอินสำหรับผู้เยี่ยมชมผ่าน i-Vizit

18. วิธีการเรียก Hubot กลับไปที่แผนกต้อนรับ

จะมีฟังก์ชั่นเรียกคืนที่ผู้ควบคุมสามารถเรียก Hubot กลับไปที่แผนกต้อนรับ (ตำแหน่งที่ระบุ) นอกจากนี้หาก Hubot มีแบตเตอรี่เหลือน้อยก็จะกลับไปที่สถานีชาร์จหรือสถานที่ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติเช่นกัน

19. คุณจัดทำรายงานประเภทใดให้กับเจ้าของอาคารหรือโฮสต์

TimeTec VMS นำเสนอรายงานหลายฉบับสำหรับผู้ใช้เช่นรายงานการตรวจสอบผู้เข้าชม, รายงานโปรไฟล์ผู้เข้าชม, รายงานผู้เข้าชมบัญชีดำ, รายงานผู้สูงอายุและอื่น ๆ นอกจากนี้เรายังจะอัปเดตระบบของเราเป็นครั้งคราวและเพิ่มประเภทรายงานเพิ่มเติมให้กับระบบของเรา

20. หากเราสมัครเป็นสมาชิก TimeTec VMS แต่ย้ายสำนักงานของเราหลังจากนั้นไม่นาน เรายังสามารถใช้มันได้หรือไม่?

ใช่. ผู้ดูแลระบบสามารถปรับแต่งรายละเอียดโปรไฟล์ บริษัท ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนั้นผู้ดูแลระบบยังสามารถกำหนดจุดเชื่อมต่อ / ทางเข้าของ QF Master ได้อย่างง่ายดายเนื่องจากการติดตั้งนั้นน้อยที่สุด คุณสามารถแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการเพิ่มชั้นหรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมเพื่อให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมในสำนักงานใหม่ของคุณ

เว็บไซต์ระบบนิเวศ TimeTec Cloud City
© 2024 TimeTec Cloud Sdn. Bhd. All rights reserved.
>