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  Idioma
English Chinese
  Q 1. ¿Qué es TimeTec VMS para restaurantes / minoristas?
  A TimeTec VMS es una solución basada en la nube que los operadores / minoristas de restaurantes pueden usar para recopilar información sobre sus clientes en medio de Covid-19 para garantizar la trazabilidad de sus clientes a la autoridad, en caso de que se encuentre Covid-19 positivo.
  Q 2. ¿Por qué los restaurantes / minoristas necesitan esta solución?
  A A partir del 4 de mayo de 2020, el gobierno de Malasia está permitiendo que todos los restaurantes y restaurantes abran sus puertas a los clientes bajo estrictos procedimientos operativos estándar. Los restaurantes deben mantener información diaria sobre sus clientes, incluida la temperatura de su cuerpo para que la autoridad acceda cuando se detecte un Covid-19 positivo. Por lo tanto, el TimeTec VMS proporciona automatización de este proceso, además de mantener todos los registros e informes intactos para la auditoría si es necesario.
  Q 3. ¿Cuáles son las diferencias entre TimeTec VMS y el sistema Selangkah del gobierno de Selangor en Malasia?
  A El único objetivo del sistema gubernamental es proporcionar una característica simple para abordar el riesgo de transmisión de Covid-19, nada más; mientras que TimeTec VMS es un sistema integral de gestión de visitantes en la nube que ofrece registros de visitantes rastreables, y combatir Covid-19 es solo uno de ellos.

Como propietario de un negocio, no puede ver, rastrear y recuperar la información y registros de sus visitantes o clientes en www.selangkah.my . El sistema es únicamente para que el gobierno rastree contactos cercanos en caso de casos confirmados de Covid-19. Además del seguimiento de contactos, el propietario de un negocio también puede utilizar TimeTec VMS para ver la información de sus visitantes y clientes, y más. Para los operadores de restaurantes y minoristas, esta información es valiosa para fortalecer el compromiso del cliente y mejorar las ventas.

Una vez que termine la crisis de Covid-19, se espera que el sistema gubernamental se cierre por completo, pero el sistema TimeTec VMS se mantendrá para continuar beneficiando al propietario del negocio en muchos aspectos; y debe implementarse como parte de un proceso de transformación digital para su empresa.
Producto TimeTec TA TimeTec VMS MySejahtera Gerak Malaysia MyTrace SELangkah (Selangor State)
Objetivo Para registrar la asistencia del personal completa con monitoreo de salud y seguimiento de contacto cercano Para administrar a los visitantes a las instalaciones con pruebas de salud y seguimiento de contactos cercanos Para que las personas presenten una declaración de salud Para que las personas envíen la solicitud de movimiento y el control durante el período de cierre Identificar personas cercanas a una persona infectada. Para que el gobierno estatal rastree contactos cercanos en caso de casos confirmados de Covid-19
Aplicable a Empresa Empresa Individual Individual Individual Empresa
App App Código QR o aplicación App App App Código QR
Caracteristicas Sistema de asistencia flexible e integral. Sistema de gestión de visitantes flexible e integral. Propósito único con características limitadas Propósito único con características limitadas Propósito único con características limitadas Propósito único con características limitadas
Uso después de la crisis de Covid-19 si si No No No No
Valor agregado al proceso de negocio si si No No No No
Propiedad de datos Propietario de la empresa
(Presentación de datos a la autoridad cuando sea necesario)		 Propietario de la empresa
(Presentación de datos a la autoridad cuando sea necesario)		 Gobierno Gobierno Gobierno Gobierno
Intimidad PDPA PDPA PDPA PDPA PDPA PDPA
Seguridad ISO27001 ISO27001 No revelado No revelado No revelado No revelado
Obligatorio para Cumplimiento / Efectividad Sí Sí Sí Sí Motivado individualmente / Incierto Motivado individualmente / Incierto Motivado individualmente / Incierto Sí / incierto
Transformación digital empresarial si si No No No No
     
  Q 4. ¿Cómo es el flujo de usar esta solución?
  A Cuando un cliente llega a un restaurante que quiere cenar, los restaurantes / minoristas tomarán la temperatura corporal del cliente. Cuando la temperatura está bien, él / ella necesita escanear el código QR proporcionado por el restaurante, completar la información requerida y enviarla. Una vez enviado, el restaurante permitirá a los clientes cenar en los restaurantes. Los restaurantes / minoristas pueden negar el acceso a cualquier cliente que tenga fiebre o temperatura alta en beneficio de la mayoría. Toda la información de los clientes se mantendrá en el servidor y se podrá recuperar cuando sea necesario.
  Q 5. ¿Suministran el sensor de temperatura?
  A TimeTec no proporcionará un sensor de temperatura cuando un restaurante se suscribió a la solución TimeTec VMS. El restaurante tiene que preparar el sensor en sí. Nuestra solución proporciona el campo para ingresar los datos de temperatura corporal para la autoridad.
  Q 6. ¿Cuál es la información contenida en el alivio QR?
  A Contiene el logotipo de su restaurante / minorista, dirección y detalles de contacto y la información que solicitó a sus clientes.
  Q 7. ¿Por qué necesitamos que los clientes inserten información ellos mismos?
  A Este proceso es vital en medio de Covid-19 porque necesitamos promover la transacción sin contacto tanto como sea posible. Hacer que los clientes escriban con un bolígrafo y un formulario que usted prepara no cumple con el distanciamiento social / sin contacto que el gobierno está promoviendo para combatir Covid-19.
  Q 8. ¿Qué información se guarda en TimeTec VMS?
  A TimeTec VMS guardará la información requerida por el gobierno, como el nombre, la dirección, el número de IC y la temperatura. Si sus restaurantes desean incluir otros detalles, es su decisión. Sin embargo, sugerimos reducir la cantidad de información al mínimo para facilitar el proceso.
  Q 9. ¿Cómo extraemos esa información para la autoridad?
  A TimeTec VMS ofrece informes que puede descargar, enviar por correo electrónico a la autoridad o imprimir cuando sea necesario.
  Q 10. Si nos suscribimos a esta solución para una rama, ¿podemos usarla también para otras ramas?
  A El precio de suscripción de TimeTec VMS es RM88 por sucursal por 3 meses. Por lo tanto, si tiene más de uno, debe suscribirse a cada rama. Los descuentos se aplican a las empresas que tienen más de diez sucursales en Malasia.
  Q 11. Cuando la solución se implementa en muchas sucursales, ¿puede la sede ver toda la información desde un punto?
  A Sí, TimeTec VMS es una solución basada en la nube y, por lo tanto, la arquitectura del sistema permite que el cuartel general tenga acceso a la información de las sucursales que se encuentran debajo.
  Q 12. ¿Cuáles son los beneficios de suscribirse con la solución?
  A Hay cuatro beneficios significativos de esta solución:
• Sistema de entrada automática sin contacto: los usuarios escanean el código QR, autodeclaran su información a través de su propio dispositivo, lo que reduce la carga de trabajo de los operadores / minoristas de restaurantes.
• Rastreabilidad : los restaurantes tendrán toda la información sobre sus clientes, incluido el tiempo que cenan con ellos en caso de Covid-19 positivo
• Responsabilidad : los restaurantes / minoristas que ejercen el POE requerido por el gobierno y tienen pruebas de registros e informes.
• Contactos de clientes para fines de marketing
  Q 13. ¿Los clientes necesitan instalar la aplicación?
  A No, no lo hacen. Solo necesitan escanear, y se les dará un enlace para completar la información.
  Q 14. ¿Qué pasa si los clientes mienten sobre la información?
  A Estamos proporcionando un canal para que los clientes se declaren a sí mismos ingresando la información. No podemos garantizar la veracidad de la información proporcionada.
  Q 15. ¿Necesitamos suscribirnos a esta solución por un período específico o podemos hacerlo todos los meses?
  A TimeTec VMS es una solución de suscripción y, por lo tanto, puede suscribirse de acuerdo con sus requisitos y le cobraremos cada 3 meses. Sin embargo, se recomienda ir por una duración más larga porque se aplicaría un descuento para una suscripción anual.