| TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to |
| Q | 1. 什么是TimeTec VMS餐厅/零售店版？ | |
| A | TimeTec VMS是云端智能访客系统，在对抗疫情期间，餐厅可以透过访客系统收集曾经光顾餐厅/零售店的顾客信息，一旦查获任何新冠肺炎确诊者的时候，即可在第一时间找到曾经在同一时间到过餐厅/零售店的其他客户，进行审查隔离。 | |
| Q | 2. 为什么餐厅/零售店需要这个系统？ | |
| A | 从2020年5月4日起，马来西亚政府将强制所有餐厅/零售店必须在依据标准作业程序(SOP)的情况下开门营业。餐厅/零售店必须对每位客户进行体温检测并保留相关记录以供日后找到确诊病例的时候作追溯审查。因此，TimeTec VMS为您自动化相关流程，并且保留所有记录和报告以供审核。 | |
| Q | 3. TimeTec VMS与马来西亚雪兰莪州政府所推出的Selangkah系统之间有何区别？ | |
| A | 政府系统的唯一目标是提供一个简单的功能来应对新冠肺炎传播的风险，仅此而已；而TimeTec VMS是一个全面的云访问者管理系统，提供可追溯的访客记录，对抗疫情只是其中之一的功能。
身为企业老板，您无法在www.selangkah.my中查看、追踪和搜索访客的信息和记录。该系统仅供政府在确认新冠肺炎病例的情况下跟踪密切联系。除了联系追踪之外，企业老板还可以使用TimeTec VMS来查看其访客和客户信息等。对于餐厅经营者和零售商而言，此信息对于加强客户参与度和改善销售非常有用。 疫情结束后，预计政府系统将完全关闭，但TimeTec VMS系统将继续在许多方面继续使企业所有者受益。并且应作为贵公司数字化转型过程的一部分进行部署。 |
|
| 产品 | TimeTec TA | TimeTec VMS | MySejahtera | Gerak Malaysia | MyTrace | SELangkah (Selangor State) |
| 目的 | 员工考勤、体温检测记载及联系追踪 | 管理企业访客记录、体温检测及联系追踪 | 个人呈健康声明 | 行动限制令期间让 个人呈上跨州申请 | 追踪新冠肺炎确诊病患的密切接触者 | 提供州政府追踪新冠肺炎确诊病患的密切接触者 |
| 适用于 | 任何企业 | 任何企业 | 个人 | 个人 | 个人 | 任何企业 |
| 手机App | 手机App | QR码或手机App | 手机App | 手机App | 手机App | QR码 |
| 功能 | 可缩性及 全面考勤系统 | 可缩性及&全面管理企业访客系统 | 单一用途，有限功能 | 单一用途，有限功能 | 单一用途，有限功能 | 单一用途，有限功能 |
| 新冠疫情后的使用性 | 是 | 是 | 否 | 否 | 否 | 否 |
| 产品附加值 | 是 | 是 | 否 | 否 | 否 | 否 |
| 数据主权 | 业主 (如有需要，有关记录可提供给有关当局） |
业主 (如有需要，有关记录可提供给有关当局） |
政府 | 政府 | 政府 | 政府 |
| 隐私 | PDPA | PDPA | PDPA | PDPA | PDPA | PDPA |
| 安全 | ISO27001 | ISO27001 | 不透露 | 不透露 | 不透露 | 不透露 |
| 强制合规/有效性 | 是/是 | 是/是 | 个人意愿/未确定 | 个人意愿/未确定 | 个人意愿/未确定 | 是/未确定 |
| 数码企业技术转型 | 是 | 是 | 否 | 否 | 否 | 否 |
| Q | 4. 使用此解决方案的流程如何？ | |
| A | 当顾客抵达时，餐厅/零售店会为顾客进行体温测量。过后，他/她需要扫描餐厅/零售店提供的QR码，填写所需信息并提交。提交后，餐厅/零售店将允许顾客进入。为了安全考量，餐厅/零售店可以拒绝任何疑似发烧或体温偏高的顾客进入。客户的所有信息将会被储存在云端，并在需要时进行检索追踪。 | |
| Q | 5. 您是否提供温度传感器？ | |
| A | 此TimeTec VMS访客订购配套并不提供温度探测器。温度探测器需要额外购买。我们的方案为授权人员提供了输入体温数据的字段。 | |
| Q | 6. QR relief中包含哪些信息？ | |
| A | 它将会显示餐厅/零售店的商标、地址和联系方式以及您需要从客户那里取得的信息。 | |
| Q | 7. 为什么我们需要顾客自己输入信息？ | |
| A | 在对抗疫情的时候，我们尽可能促进达成非接触式交易。让访客使用笔和表格书写并不符合政府所设下的非接触式/社交距离标准作业程序。 | |
| Q | 8. TimeTec VMS中储存了哪些信息？ | |
| A | TimeTec VMS将储存政府要求的信息，例如名称、地址、身份证号和温度。如果您的公司希望取得其他详细信息，则由您来决定。但是，我们建议将信息量减至最少以简化流程。 | |
| Q | 9. 我们如何为有关当局提取这些信息？ | |
| A | TimeTec VMS提供报告，您可以下载报告，通过电子邮件将其发送给权威机构或在需要时打印。 | |
| Q | 10. 如果我们其中一家店订阅了这个解决方案，是否同时适用在其他分店/分行呢？ | |
| A | TimeTec VMS的订阅价格为一个公司/地点每3个月RM88。因此，如果您有多个分店/分行，则需要为每个分店进行额外订购。拥有十个分行/分店以上的企业可享有优惠价格。 | |
| Q | 11. 如果拥有多家分行/分店的话，总部可否从总行/其一分店查看所有信息吗？ | |
| A | 绝对可以，TimeTec VMS云端方案，因此，该系统的体系结构允许总部访问任何旗下的分店/分行信息。 | |
| Q | 12. 订阅解决方案有什么好处？ | |||||||||
| A |
该解决方案有四个重要的好处：
|
|||||||||
| Q | 13. 顾客需要安装该应用程序吗？ | |
| A | 不，他们只需要扫描便会自动打开网页链接填写信息。 | |
| Q | 14. 如果顾客没有提供正确的信息怎么办？ | |
| A | 我们是提供一个让顾客输入讯息的管道，我们不能保证顾客所输入信息的准确度。 | |
| Q | 15. 我们需要在指定期限内订购此解决方案吗，还是我们可以选择每个月订购？ | |
| A | 现有的收费是每三个月收费一次，您可以根据您需求进行订购。如果您选择订购一年配套将会获得额外的折扣。 | |
